青年志愿者工作總結(jié)及心得體會(huì)

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xx區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)是以xx共青團(tuán)組織為依托，以青年志愿者為主體的志愿者組織。2006年，區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)引導(dǎo)全區(qū)廣大青年志愿者，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念，組織開展了豐富多彩的志愿者活動(dòng)，為全面實(shí)施“新北京、新奧運(yùn)”戰(zhàn)略構(gòu)想和全面構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)首善之區(qū)作出積極貢獻(xiàn)。 　　一、全面加強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)自身建設(shè)　　1．組織建設(shè)。2005年3月，在總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn)、精心組織籌備的基礎(chǔ)上，xx區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)和xx區(qū)青春奧運(yùn)志愿服務(wù)團(tuán)正式成立，選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善了《xx區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)章程》等規(guī)章制度。協(xié)會(huì)對(duì)全區(qū)青年志愿者工作實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃，逐步建立健全招募、注冊(cè)、選拔、培訓(xùn)、考核、表彰管理體系，目前以團(tuán)隊(duì)為主體，系統(tǒng)整合區(qū)域資源，初步建立了區(qū)屬為核心、區(qū)域?yàn)橥庋拥膶俚鼗�管理機(jī)制，形成了較規(guī)范的“協(xié)會(huì)-總隊(duì)-支隊(duì)”梯級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。協(xié)會(huì)整合區(qū)域青年志愿者資源，青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)30余支，青年志愿者30000余人。　　2．調(diào)查研究。為進(jìn)一步摸清我區(qū)志愿服務(wù)工作的底數(shù)，團(tuán)區(qū)委從今年5月啟動(dòng)了志愿服務(wù)調(diào)查工作，共發(fā)放調(diào)查問卷500份，系統(tǒng)總結(jié)了我區(qū)志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，分析了存在的問題和不足，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況提出了對(duì)策和建議。今年7月，團(tuán)區(qū)委舉辦了“青春與奧運(yùn)同行”xx青年志愿者工作什剎海論壇和青年志愿者工作答謝會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家和駐區(qū)中央、市屬單位團(tuán)委書記，研究奧運(yùn)志愿服務(wù)內(nèi)在規(guī)律，積極探索長效工作機(jī)制。配合團(tuán)市委做好2008年奧運(yùn)會(huì)志愿者招募注冊(cè)和立法調(diào)研工作，為志愿服務(wù)規(guī)范化、法制化發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。　　二、摸索創(chuàng)新志愿服務(wù)工作模式　　在豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)中，協(xié)會(huì)逐步摸索形成了品牌化運(yùn)作、社會(huì)化運(yùn)作、項(xiàng)目化運(yùn)作等工作模式，并綜合運(yùn)用到志愿活動(dòng)中，不斷促進(jìn)志愿服務(wù)向縱深發(fā)展�！　�1.品牌化運(yùn)作——將重點(diǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)與社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合，以多項(xiàng)內(nèi)涵深刻、生動(dòng)形象的工作品牌為平臺(tái)，凝聚志愿服務(wù)力量，服務(wù)社會(huì)需求，并加大宣傳力度形成積極的品牌效應(yīng)。多年來，分會(huì)著眼于各類服務(wù)需求，塑造出“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”、“城區(qū)愛心行動(dòng)”“社區(qū)關(guān)愛工程”“溫馨互助工程”等一系列亮麗品牌，引領(lǐng)青年志愿者勇開文明風(fēng)氣之先，服務(wù)社區(qū)主義和諧社會(huì)和首善之區(qū)的構(gòu)建�！　�2.社會(huì)化運(yùn)作——樹立全面資源觀，以青年志愿者工作為紐帶突破區(qū)屬概念，全面整合區(qū)域資源。邀請(qǐng)各駐區(qū)單位團(tuán)委書記擔(dān)任青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長，積極開發(fā)適合駐區(qū)單位參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成區(qū)域良性互動(dòng)。大力加強(qiáng)“區(qū)校共建”，廣泛引入大學(xué)生志愿者資源深入社區(qū)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。系統(tǒng)整合駐區(qū)中央、市屬單位資源開展志愿服務(wù)活動(dòng)。　　3.項(xiàng)目化運(yùn)作——以志愿服務(wù)工作項(xiàng)目為載體，系統(tǒng)規(guī)劃一段時(shí)期、一定領(lǐng)域的志愿服務(wù)內(nèi)容。充分發(fā)揮青年志愿者協(xié)會(huì)牽線搭橋作用，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需雙方的直接聯(lián)系，明確服務(wù)內(nèi)容，突出工作重點(diǎn)。以“青年志愿者服務(wù)‘三區(qū)’戰(zhàn)略”項(xiàng)目簽約為標(biāo)志，開創(chuàng)了志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的新模式。目前,“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”志愿者項(xiàng)目、大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)青工委主任助理項(xiàng)目、“一助一”結(jié)對(duì)助老、助困、助孤、助學(xué)項(xiàng)目等運(yùn)轉(zhuǎn)良好，已成為志愿者日�；�志愿者服務(wù)活動(dòng)�！　∪�、認(rèn)真做好奧運(yùn)會(huì)志愿者工作　　今年，區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)以“志愿奧運(yùn) 和諧先鋒”為主題，深入開展迎奧運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，為做好2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)、儲(chǔ)備人才。　　1．賽會(huì)志愿者招募和宣傳工作。8月28日，在團(tuán)市委和北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組的精心指導(dǎo)下，在全區(qū)相關(guān)單位的大力支持下，經(jīng)過團(tuán)區(qū)委的精心籌備，我區(qū)2008年北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者招募工作正式啟動(dòng)。招募工作啟動(dòng)后，團(tuán)區(qū)委在本單位、西單商場(chǎng)門前、北京圖書大廈門前設(shè)立3個(gè)區(qū)級(jí)北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者招募工作宣傳咨詢點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)名工作，在全區(qū)7個(gè)街道設(shè)立報(bào)名點(diǎn)，向社會(huì)公布團(tuán)區(qū)委的咨詢熱線和電子郵箱。自8月28日起，共解答咨詢4萬5千余人次，報(bào)名網(wǎng)站點(diǎn)擊率累計(jì)1萬3千余人次�！　�2．綠色奧運(yùn)環(huán)境志愿者工作。今年3月，團(tuán)區(qū)委組織全區(qū)各基層團(tuán)組織和青年志愿者服務(wù)隊(duì)，開展了“同迎奧運(yùn)，共創(chuàng)文明——學(xué)雷鋒迎奧運(yùn)環(huán)境改善日”活動(dòng)，累計(jì)開展清理衛(wèi)生死角、小廣告等志愿服務(wù)六千余人次�！笆�一”前夕，聯(lián)合區(qū)08環(huán)境辦和北京師范大學(xué)團(tuán)委，組織五十余名環(huán)境志愿者開展“綠色奧運(yùn) 魅力xx——迎國慶環(huán)境改善志愿行動(dòng)”，在什剎海周邊集中清理小廣告、撿拾垃圾，倡議大家爭做2008環(huán)境志愿者，共同建設(shè)北京良好的市容環(huán)境�！　�3．奧運(yùn)會(huì)志愿者公益實(shí)踐活動(dòng)。團(tuán)區(qū)委積極組織開展“迎奧運(yùn) 講文明 樹新風(fēng)”共建交通文明志愿活動(dòng)，組織近800名青年志愿者在我區(qū)重要路段勸阻不文明交通行為，累計(jì)提供志愿服務(wù)上千小時(shí)。繼續(xù)組織中國青年政治學(xué)院大學(xué)生志愿者深入社區(qū)、機(jī)關(guān)和企業(yè)開展奧運(yùn)知識(shí)賽場(chǎng)禮儀宣講活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)群眾和青少年對(duì)奧運(yùn)的認(rèn)知和體驗(yàn)。今年9月，組織北京交通大學(xué)、中國青年政治學(xué)院、外交學(xué)院等13家單位的500名志愿觀眾文明觀看中網(wǎng)公開賽，使志愿者進(jìn)一步了解國際賽事規(guī)則，引導(dǎo)大家“文明觀賽事 理智對(duì)輸贏”。　　4．成立奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組。11月9日，根據(jù)市委和北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一部署，我區(qū)奧運(yùn)會(huì)志愿者協(xié)調(diào)小組正式成立。區(qū)委副書記劉躍平任組長，副區(qū)長許偉、陳蓓任副組長，辦公室設(shè)在團(tuán)區(qū)委。區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、公安分局、區(qū)教工委、區(qū)民政局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)市政管委、區(qū)文委、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)旅游局、區(qū)體育局、交通支隊(duì)、區(qū)總工會(huì)、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)、團(tuán)區(qū)委等單位作為協(xié)調(diào)小組成員單位。協(xié)調(diào)小組將在北京奧運(yùn)會(huì)志愿者協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好賽會(huì)志愿者和城市運(yùn)行志愿者的招募、選拔、培訓(xùn)等相關(guān)任務(wù)，大力開展“迎奧運(yùn) 講文明 樹新風(fēng)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展�！　∷�、廣泛開展社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動(dòng)　　今年，區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)以社區(qū)為平臺(tái)，綜合梳理在社區(qū)的組織、隊(duì)伍和工作項(xiàng)目，積極了解社區(qū)發(fā)展的有關(guān)需求，廣泛開展社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動(dòng)，努力在和諧社區(qū)建設(shè)中找準(zhǔn)聚焦點(diǎn)、明確結(jié)合點(diǎn)、把握著力點(diǎn)�！　�1．開展日常性社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)和駐區(qū)高校的“區(qū)校共建”，組織近百名大學(xué)生志愿者擔(dān)任社區(qū)青工委主任助理，在和諧社區(qū)建設(shè)中把握著力點(diǎn)。繼續(xù)推進(jìn)青年志愿者“一助一”結(jié)對(duì)助老、助困、助孤、助學(xué)等日�；�、個(gè)性化志愿服務(wù)活動(dòng)，為各類弱勢(shì)群體解決實(shí)際困難。與區(qū)殘聯(lián)共同組織全區(qū)7個(gè)街道的100名志愿者開展“迎奧運(yùn)手拉手志愿者愛心助殘行動(dòng)”，走訪慰問了50戶貧困殘疾人家庭。動(dòng)員指導(dǎo)全區(qū)法制校長和法制宣傳隊(duì)伍深入學(xué)校、社區(qū)開展新修訂的《北京市未成年人保護(hù)條例》的宣傳活動(dòng)。經(jīng)常組織大學(xué)生志愿者和律師開展“商品房買賣”等與市民生活關(guān)系密切的專題維權(quán)咨詢活動(dòng)。開展“和文明做朋友、和奧運(yùn)共成長”、“紅領(lǐng)巾愛心傳文明”等主題教育活動(dòng)，組織少先隊(duì)員向貧困地區(qū)學(xué)生捐贈(zèng)《北京少年報(bào)》和學(xué)習(xí)用品。組織開展禁毒宣傳教育、應(yīng)急知識(shí)宣傳、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞等服務(wù)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)文明和諧新風(fēng)尚�！　�2．積極扶助城區(qū)特困生。聯(lián)合區(qū)教委、區(qū)少兒圖書館等單位，加快建立“陽光心語行動(dòng)”xx區(qū)工作站，開展社區(qū)青少年心理健康教育活動(dòng)。組織我區(qū)特困學(xué)生參觀海淀公共安全館，以災(zāi)難模擬、親身參與等形式提高青少年的防災(zāi)意識(shí)和自護(hù)技能。加強(qiáng)希望工程xx工作站的運(yùn)作管理，認(rèn)真做好“愛心基金”“學(xué)子陽光”“希望之星”等捐助項(xiàng)目的申報(bào)發(fā)放工作，上半年共為我區(qū)特困生募集各類捐助資金11萬余元。繼續(xù)在全區(qū)推廣“3×48”特困生救助模式，實(shí)現(xiàn)捐資助學(xué)與志愿服務(wù)有機(jī)結(jié)合，即由每名志愿者每年為每位特困生提供48小時(shí)義務(wù)家教和48小時(shí)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，每位受助學(xué)生每年為社區(qū)提供48小時(shí)志愿服務(wù)�！�3×48”模式為青年志愿者和受助對(duì)象建立了良好的互動(dòng)反饋，改變了特困生單純受助的局面，有利于他們自立、自強(qiáng)、健康成長�！　�3．認(rèn)真服務(wù)來京務(wù)工青年群體。繼續(xù)聯(lián)合微軟（中國）、法國沛豐協(xié)會(huì)和區(qū)圖書館等單位加強(qiáng)對(duì)“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”的管理運(yùn)作，共為四百余名來京務(wù)工青年提供免費(fèi)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，建立外語、讀書等來京務(wù)工青年興趣小組，不斷豐富項(xiàng)目工作內(nèi)涵。先后兩次開展“青年健康使者火炬行動(dòng)”進(jìn)青年中心活動(dòng)，組織衛(wèi)生系統(tǒng)青年志愿者為二百余名來京務(wù)工青年義務(wù)體檢。聯(lián)合區(qū)文聯(lián)、區(qū)建委等單位在來京務(wù)工青年群體中開展“建設(shè)新xx 迎辦新奧運(yùn)”主題征文活動(dòng)，聯(lián)合區(qū)文委等單位開展“數(shù)字電影攜手外來青年”活動(dòng)，不斷豐富來京務(wù)工青年文化生活，引導(dǎo)他們“知xx、愛xx、服務(wù)xx”。我們的一些工作也得到了團(tuán)市委的重視與認(rèn)可，其中，“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項(xiàng)目已在全市共青團(tuán)系統(tǒng)中推廣�！　∷�、思考和建議　　1．大力宣傳志愿精神，營造人人參與志愿服務(wù)的氛圍，打造志愿服務(wù)文化。一是注重宣傳志愿精神的深刻內(nèi)涵，明確志愿精神興起的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)心理基礎(chǔ)和文化價(jià)值。二是注重開展生動(dòng)鮮活的宣傳活動(dòng)，廣泛開展公益實(shí)踐活動(dòng)和志愿知識(shí)普及活動(dòng)，充分發(fā)揮典型引路的作用。三是注重對(duì)有形宣傳載體的培育，加強(qiáng)與各類新聞媒體的溝通，建立良好的合作伙伴關(guān)系；同時(shí)，在社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位經(jīng)常開展“尋找身邊的志愿者”活動(dòng)，確保志愿者宣傳活動(dòng)更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。　　2．明確職能，完善機(jī)制，加強(qiáng)我區(qū)志愿服務(wù)管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化建設(shè)。一是理順關(guān)系，明確主體，建立起強(qiáng)有力的專門管理機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)全區(qū)志愿者組織進(jìn)行系統(tǒng)管理，對(duì)全區(qū)的志愿服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)籌規(guī)劃。二是完善制度，規(guī)范運(yùn)作，完善落實(shí)登記注冊(cè)制度、培訓(xùn)管理制度，探索實(shí)施可行的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度。三是開發(fā)資源，帶好隊(duì)伍，積極爭取各類社會(huì)資源參與進(jìn)來，尤其在人力資源方面，做到組織招募和社會(huì)公開招募雙重并舉。四是強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)，加大對(duì)從事志愿服務(wù)工作人員的管理力度，提高其服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能和組織領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)�！　�3．加快出臺(tái)相關(guān)政策，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供政策支持。一是明確志愿者組織的合法地位，由組織網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、具有強(qiáng)大凝聚力和號(hào)召力的專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織和指導(dǎo)。二是規(guī)定設(shè)立志愿服務(wù)儲(chǔ)備基金，專項(xiàng)基金由政府財(cái)政提供支持，并由專帳專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一使用，還要增強(qiáng)志愿者組織自籌資金的能力，拓寬社會(huì)資金來源渠道。三是明示志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，通過簽訂合同的形式，將其中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系加以明確化。四是明確規(guī)定為志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)，使志愿者的權(quán)利真正落到實(shí)處，提高志愿者的積極性和主動(dòng)性。　　4．深入研究和諧社會(huì)首善之區(qū)建設(shè)對(duì)志愿服務(wù)的內(nèi)在需求，推動(dòng)我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，研究我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)志愿服務(wù)的需求，拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域和層次。二是緊緊抓住奧運(yùn)發(fā)展機(jī)遇，充分借助奧運(yùn)的品牌、借船出海，更廣泛、更深入、更持久地推動(dòng)公眾對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知；同時(shí)依托賽會(huì)志愿者、城市運(yùn)行志愿者等平臺(tái)，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新一批具有xx特色的奧運(yùn)志愿服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，吸引更廣大的市民參與到志愿行動(dòng)中來。三是密切結(jié)合和諧社區(qū)建設(shè)，整合資源，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量；開發(fā)項(xiàng)目，增強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)針對(duì)性和實(shí)效性；三是健全機(jī)制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障

回答者：eejncdrt1d2016-02-23 00:00