提問者：Deie66872013-06-12 00:00
五月二十號陪朋友到鴻發(fā)森岳4S店給汽車做保養(yǎng)的時候，在偶然中發(fā)現(xiàn)了售后服務(wù)桌上的感謝信：主要是感謝鴻發(fā)售后服務(wù)工作者王兆水，賈緒朋二位先生的熱情、周到、細(xì)心主動的服務(wù)，能夠真心替車主著想，并主動與車主溝通。能夠真正實現(xiàn)鴻發(fā)的服務(wù)宗旨！大致如此。 看完這封感謝信的同時，我和朋友也親身體會到了鴻發(fā)汽車公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：真誠的微笑，極高的做事效率，以及仔細(xì)的詢問與提醒！于是有個想法——讓更多的人得到這樣的服務(wù)！ 所以就寫下現(xiàn)在的文章發(fā)到他們的網(wǎng)站上！ 我問鴻發(fā)工作人員關(guān)于感謝信的事，他們說其實類似這樣的感謝信不少，不過他們都說其實這是應(yīng)該做的!我又問了關(guān)于他們工作的情況。他們說他們有24小時救援，經(jīng)常有客戶半夜打來電話請求救援，有些人有時一晚上都不睡覺，他們的銷售顧問是24小時開機(jī)的，只要客戶有請求，必須馬上解決！有一個售后人員還說，一次有個客戶晚上來修車，她一晚沒睡好，整晚都是那客戶汽車的夢，夢到客戶的汽車就是修不好了，早上四點(diǎn)就醒了，六點(diǎn)就爬起來去車間，看車的維修情況。直到七點(diǎn)半客戶按時把車開走，她才一塊石頭落了地！ 真是敬業(yè)�。� 當(dāng)然有這樣的員工，有這樣的服務(wù)，與鴻發(fā)汽車領(lǐng)導(dǎo)的人性化管理和良好的企業(yè)文化是分不開的！以顧客為中心，是當(dāng)今許多企業(yè)公司的服務(wù)宗旨，然而真正做到的可就沒那么多了！由于來時已是中午所以就在鴻發(fā)餐廳吃了飯，沒想到鴻發(fā)的到處都有標(biāo)語，餐廳的：“這不是知青時代——請不要插隊 ”維修車間的：“精益求精 ”銷售的：“日事日畢， 日清日高 “看完這些，我也真正明白了，為什么鴻發(fā)人對工作那么有激情，有熱心！ 終于也就知道了《大姨媽的后現(xiàn)代生活》中大姨媽為什么之人準(zhǔn)太陽出租車公司——因為同樣的產(chǎn)品不一樣的服！現(xiàn)代人對服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)要求越來越高了！ 也希望更多的人能夠享受到鴻發(fā)汽車公司這樣的優(yōu)秀服務(wù)！也希望鴻發(fā)汽車能夠保持這中服務(wù)宗旨和服務(wù)精神，愿鴻發(fā)汽車的發(fā)展錦上添花！
回答者：vuvuzelas2016-06-12 00:00
車身這玩意兒真沒法比，除非是保時捷、瑪莎拉蒂、阿斯頓馬丁之類的豪車，不管怎么看都是滿眼的設(shè)計美學(xué)，否則的話普通家用車就見仁見智了。我的是13款邁銳寶，典型的美式肌肉車，看了一年多，雖然沒到審美疲勞，不過感覺上沒有開頭剛買
提問者：cxnpt2014-11-14
普力馬我沒開過，也在看評論準(zhǔn)備入手，但我主要是要求必須是7坐的，通過反復(fù)對比，覺得其性價比還行，目前還在了解觀望當(dāng)中。 但如果你沒有7坐的要求就沒必要入這車了，我公司是奇瑞的供應(yīng)商，我在奇瑞呆了兩年，對奇
提問者：Ya45282013-07-02
小弟從小愛車,混車,修車,玩車.在這兩個牌子的4S店都呆過一段時間.以我的了解.上海通用整一個糊弄人,良心大大的壞了.新凱越整一個七十年代的淘汰產(chǎn)物,換了個外觀就蹦出來搶錢了,技術(shù)落后,賣的就是便宜,配置高.大家還不知道
提問者：sjkxd2014-11-16
首先我對汽車銷售不了解，這方面的問題就不能幫你了。但做為一名赤峰人，我認(rèn)為我的家鄉(xiāng)是一個適宜居住的城市。從環(huán)境上來說，赤峰是一個旅游城市，重工業(yè)不多，空氣比較好，城市也非常干凈。平時節(jié)假日可以去周邊的旗縣旅游，也不遠(yuǎn)，幾
提問者：surelost2013-05-04
你好，我以前就是汽車4s點(diǎn)的客服，不過我還得接車，接待顧客如果只是客服的話就是接電話，接客戶預(yù)約保養(yǎng)修車，然后客戶車要到保養(yǎng)期了打電話通知他，4s店有活動了通知，車子什么系統(tǒng)可以升級了通知，客戶打電話來抱怨就和他瞎扯其實
提問者：歐洲冠軍切爾西2015-09-23
我雖不是什么老司機(jī)，不過舅舅就是學(xué)汽車的，他對車比較了解。如果不是在意外觀的話還是捷達(dá)之類的相當(dāng)實在！無論買新車還是二手，捷達(dá)這些老東西真的很踏實。舅舅那些開汽修廠的同學(xué)很多自己日常用的都是捷達(dá)，桑塔納，富康之類的老三樣
提問者：鋼七連51212013-05-02
