提問(wèn)者：caokuanxin2013-04-02 00:00
有的人說(shuō)2驅(qū)不能爬，只有4驅(qū)的才能爬坡。 那豐田公司所有生產(chǎn)的2驅(qū)那不是都廢了，還有什么意義？ 還是說(shuō)不能爬坡的漢蘭達(dá)都是純屬意外的車(chē)，并非所有漢蘭達(dá)都不能爬坡？
去年年末買(mǎi)了豐田漢蘭達(dá)，到現(xiàn)在半年期間，車(chē)子老是問(wèn)題不斷，但是一直找不出來(lái)原因，就在近兩天，無(wú)意發(fā)現(xiàn)了原來(lái)我買(mǎi)的是個(gè)次貨，偽劣產(chǎn)品，根本不合格。車(chē)子在出廠的時(shí)候沒(méi)有過(guò)關(guān)就發(fā)貨出去了，以至于我運(yùn)氣差買(mǎi)了這臺(tái)。我就在四川省綿陽(yáng)市廣汽豐田高新百翔4S店去咨詢(xún)，結(jié)果服務(wù)態(tài)度之差，開(kāi)始和我們交談的是一個(gè)帶眼鏡的人，他的態(tài)度很好，也很用心的跟我們溝通，后來(lái)他的老大，也就是百翔4S店的售后經(jīng)理敬軍敬大經(jīng)理來(lái)了，一幅哆哆逼人的口氣，就想把這個(gè)事情在影響他們利益最小的情況下解決了，我當(dāng)然不會(huì)同意，我就問(wèn)他投訴電話，也不想讓他為難，可是就是這樣，他卻以另一種借口來(lái)搪塞我們，他的意思就是說(shuō)車(chē)子沒(méi)有定期在他們店里面保養(yǎng)，如果我投訴了，查出來(lái)如果沒(méi)有按時(shí)保養(yǎng)可能問(wèn)題會(huì)變得更復(fù)雜，到最后吃虧的還是我們自己！ 請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)會(huì)接受這樣的答案，我在說(shuō)什么他又在說(shuō)什么，我可以理解成這是一種威脅么？！雖說(shuō)車(chē)子不是在他們店里面買(mǎi)的，但是全國(guó)所有的4S店不都是一樣的嗎，難道豐田找的代理商都是這樣隨便找一些不負(fù)責(zé)任的人來(lái)代理的嗎？難道你們只管把車(chē)子賣(mài)出去，你們就是這樣來(lái)對(duì)待豐田車(chē)主的嗎？ 我們一直是你們店的老客戶(hù)，在你們店照顧生意的時(shí)候你們態(tài)度那么好，現(xiàn)在有事情了就是這種態(tài)度，如果說(shuō)我們就在城市里面跑跑就算了，可是要跑長(zhǎng)途，車(chē)子哪怕是一顆螺絲沒(méi)擰好都可能出人命，更何況是不合格就出廠的車(chē)子這樣的質(zhì)量問(wèn)題，難道要我們一車(chē)人都死在路上了你們才會(huì)得以重視嗎？敬大經(jīng)理還說(shuō)什么國(guó)產(chǎn)車(chē)的問(wèn)題還多，每個(gè)車(chē)子都可能出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，為什么那么多國(guó)產(chǎn)車(chē)都沒(méi)有這樣的問(wèn)題，我身邊有很多朋友都沒(méi)有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，不管是高檔車(chē)還是低檔車(chē)，至少別人買(mǎi)的是一個(gè)完整的好車(chē)，我們花了幾十萬(wàn)卻買(mǎi)了一個(gè)殘疾。日本車(chē)哪能跟我們的國(guó)貨相提并論哪！你讓我們?cè)趺聪耄氵�用這樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待，真是應(yīng)驗(yàn)了那句老話，官越大官威越大，你一個(gè)售后經(jīng)理手里又沒(méi)什么實(shí)權(quán)，你憑什么這樣說(shuō)話。我在你手里拿了一針一線了嗎，還是我搶了你的飯碗？ 各位廣汽豐田的車(chē)主，以后都注意了，做什么都千萬(wàn)別到（四川省綿陽(yáng)市廣汽豐田高新百翔4S店）這家店里面去，他們是不把人命當(dāng)回事的，不把客戶(hù)當(dāng)回事，因?yàn)樗麄冇袀�(gè)只會(huì)敷衍了事的售后經(jīng)理--敬軍！ 請(qǐng)看見(jiàn)的人都相互轉(zhuǎn)告！讓世人都知道他們是怎么做人的？
回答者：vkfbj2016-04-02 00:00
我在廣州豐田工作了二年時(shí)間，擔(dān)當(dāng)服務(wù)顧問(wèn)（SA），我來(lái)回你的問(wèn)題吧： 介紹我就不說(shuō)了，樓上有講，工作二年時(shí)間，客戶(hù)對(duì)導(dǎo)航升級(jí)一直高度投訴的，主要廣州那張導(dǎo)航碟太貴了一般在1238～1348元左右，平均一年更新一次，現(xiàn)在
提問(wèn)者：srenglog2014-07-03
北京中關(guān)村汽車(chē)交易市場(chǎng)、西國(guó)貿(mào)汽車(chē)交易市場(chǎng)，存在大量的綜合店，他們報(bào)價(jià)往往比4S店低，而且車(chē)型、顏色齊全，用此方法將買(mǎi)主騙來(lái)，然后還要送裝飾。先交押金，然后到4S店提車(chē)（車(chē)是沒(méi)有問(wèn)題的），然后跟你要余款（包括購(gòu)置稅、商業(yè)
提問(wèn)者：春天qwer的風(fēng)2013-04-18
1.如果排量是2.7排量的，那么就是兩驅(qū)車(chē)，漢蘭達(dá)只有3.5排量才是四驅(qū)，看發(fā)動(dòng)機(jī)就知道了V6發(fā)動(dòng)機(jī)比2.7的多兩個(gè)缸，完全不是一回事。 2.漢蘭達(dá)沒(méi)有你說(shuō)的豪華商務(wù)型，2.7的只有豪華導(dǎo)航版 廠商指導(dǎo)價(jià)31.88萬(wàn)
提問(wèn)者：0br3b0g022013-09-10
你的做法正確。遇到讓人生氣上火的事，要努力壓制自己的怒火，用理智的方式解決問(wèn)題，能通過(guò)協(xié)調(diào)解決最好，否則通過(guò)投訴及法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
提問(wèn)者：cztvjin2016-04-28
新年好，如果經(jīng)銷(xiāo)商存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，你可以取證通過(guò)錄音或者其他方式向廠家或者相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴處理，58車(chē)
提問(wèn)者：5kVsiDakn2016-09-08
如果合同上有標(biāo)明時(shí)間什么時(shí)候可以提車(chē)，可以要求4S店要現(xiàn)車(chē)，要么可以打廠家投訴電話。
提問(wèn)者：feifei0392016-03-07
