問答

汽車維修管理軟件中維修售后提醒是如何設(shè)置的?

提問者：payou62422016-08-12 00:00

汽車維修管理軟件中維修售后提醒是如何設(shè)置的?

最佳答案

智百盛軟件的所有汽車運輸行業(yè)管理軟件都有業(yè)務(wù)到期提醒的功能。我們今天就講講汽車維修管理軟件里的維修跟蹤到期提醒功能，汽修廠在每輛車到廠維修后，系統(tǒng)會有【修后3天回訪】，當(dāng)然也可以根據(jù)車輛的維修情況來確定這個車需要在多少天之后進(jìn)行跟蹤回訪服務(wù)，以及車輛的保險到期辦理提醒，車輛定期保養(yǎng)提醒，車主生日及其他提醒。在汽車維修管理軟件里，這個回訪是在您每次登錄軟件時彈出來提醒頁面的。上面提到根據(jù)車輛維修的情況，其實是主要根據(jù)修理類別的來確定的，比如如果是大修至少要在15天后跟蹤一次，保養(yǎng)提醒是根據(jù)車輛的公里數(shù)（這也是為什么在客戶接車登記時，需要記錄車輛的行駛公里數(shù)的原因之一），提醒天數(shù)可以在系統(tǒng)管理/系統(tǒng)提醒設(shè)置里去設(shè)置天數(shù)，設(shè)置好了需要勾選【是否啟用】。單據(jù)狀態(tài)的說明：新開的單默認(rèn)是未結(jié)算，表示這個車沒有修好沒有結(jié)算。審核未結(jié)算表示這個車修好了，沒有結(jié)算收款的。審核已結(jié)算表示這輛車修好了，并且結(jié)算收款了。正常流程是在財務(wù)收完款入賬后，直接審核為審核已結(jié)算。在汽車維修管理軟件中維修售后跟蹤提醒的記錄是如何增加的?一、在結(jié)算出廠，審核結(jié)算單時，當(dāng)您保存或?qū)徍私Y(jié)算單據(jù)時，系統(tǒng)就會提示“是否將本次維修信息納入售后跟蹤回訪？”，如果需要生成跟蹤記錄的就點“是”，系統(tǒng)就會自動增加一條跟蹤記錄到維修服務(wù)跟蹤里面去了。而提醒日期也是按修理類別的設(shè)置計算出來的。二、如果沒有在結(jié)算單審核產(chǎn)生跟蹤記錄的，就可以直接在維修售后管理里面直接增加記錄。點擊新增后，直接輸入車牌，其它的客戶信息就會調(diào)出來，不用再輸入了；你只要輸入提醒的日期和備注這些。在產(chǎn)生了維修服務(wù)跟蹤的記錄后，有維修售后提醒權(quán)限的操作員在登錄軟件時，就會彈出當(dāng)天需要跟蹤的記錄，服務(wù)人員可以根據(jù)這些記錄進(jìn)行客戶回訪，可以電話也可以短信群發(fā)回訪。在回訪完成后，可以修改跟蹤記錄，設(shè)置下次提醒的時間，不要提醒的記錄把跟蹤生效的勾去掉，回訪的結(jié)果如何寫在備注里面，完成之后要保存一下。

回答者：xwdddta_20162016-08-12 00:00

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