提問者：7d6vgfhfg2013-06-29 00:00
在承保環(huán)節(jié)，關鍵是如何履行“如實告知”義務。對保險合同的雙方而言，都負有如實告知的義務。對于保險公司而言，重點是“看好自己的門、管好自己的人”，特別是保險代理人員，他們的個人行為，在某種意義上也是代表保險公司的。所以在展業(yè)時，不僅要具有專業(yè)的業(yè)務知識，還要具有良好的素質(zhì)。在理賠方面，做到“專業(yè)規(guī)范、人性關愛”是必須的。對于出險客戶而言，損失的不僅是財物，保險公司的在理賠的有關環(huán)節(jié)，就要充分體現(xiàn)人性化服務，責任意識強一點、奉獻意識多一點，讓客戶體會到保險的社會救助功能，從而幫助他們在大災面前樹立起克服困難的信心，同時給被保險人提供一份物有所值的保障。 其實，關于承保、理賠方面的問題和建議，是一個很寬泛的問題，更是一個課題，需要根據(jù)不同的保險主體、在不同的區(qū)域，面向不同的客戶來說的，算是一個系統(tǒng)的、復雜的課題。不是一兩句話可以概括的。所以，認真做好保險市場的調(diào)研才能做到有的放矢。
回答者：dwymqqva2016-06-29 00:00
非車險涉及很多標的類型及保險責任，在出險理賠過程對于查勘人員的要求是非常高的。具體案件必須根據(jù)承保要求及出險情況分類處理。
提問者：xiuhua9112014-10-27
保險理賠就是規(guī)矩太多了，多得顧不了人情。 如果你想做些實事，就在銷售保險的時候，給客戶做好顧問，讓客戶買適合他自身狀況的保險，讓客戶清楚什么是保險事故，什么是免陪責任，以及保險事故發(fā)生后應該注意哪些事項，收集哪些資料。
提問者：crank852013-09-11
理賠不及時、保險責任互相推諉，不過沒有關系，新的保險法將于2009年10月1日正式實施，對于投保人、被保險人及受益人在利益方面做了很好的保護。
提問者：高校團干部2013-06-09
修理價格高，通常高于保險公司的定損價格，車主要自己承擔多出的部分
提問者：bjohyt代辦簽證2013-12-06
都以誠實、創(chuàng)新為理念，積極為車主提供人性化服務，努力幫助車主解決車險理賠存在的問題，受到廣大車主的一致好評。
提問者：a014382016-06-23
主要問題就是定損。
提問者：2014-10-08
