提問者:banman74462013-09-08 00:00
4S店車間現(xiàn)場5S內(nèi)容比較多,表格也多。首先要看你的崗位,或后期發(fā)展進(jìn)階到那個(gè)崗位。 如果是服務(wù)總監(jiān),那你代理的品牌或廠家會(huì)有相關(guān)的培訓(xùn)和要求。如果是一般的管理者,要推行5S難度比較大,如果是總經(jīng)理那就要發(fā)動(dòng)干部并加入考核才會(huì)有一定的效果。特別是對(duì)服務(wù)核心流程的前期評(píng)價(jià),以此為期初,等到現(xiàn)場管理實(shí)施后可以對(duì)比在各方面的改進(jìn)。 “服務(wù)核心流程”測試標(biāo)準(zhǔn),有很多問題,其中服務(wù)顧問占62%,決定核心流程的成功與否。
回答者:billy892102016-09-08 00:00
汽車維修售后服務(wù)管理制度,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此,制定本制度。 (一)售后服務(wù)工作由汽車服務(wù)站負(fù)責(zé)完成。
提問者:Brunthg2013-06-26
售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此,制定本制度。 (一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成。 (二)售后服務(wù)工
提問者:yjydianying2013-03-07
大多數(shù)汽車4S店在財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)上大同小異。管理組織結(jié)構(gòu)大多數(shù)由財(cái)務(wù)經(jīng)理、整車銷售會(huì)計(jì)及售后會(huì)計(jì)組成。他們有各自明確的分工:財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)市場分析和前期銷售的情況對(duì)下期資金做出調(diào)度、安排和制訂訂車的計(jì)劃等工作,另外還
提問者:2013-03-18
某汽車售后維修工單》1工單號(hào)按工單號(hào)分配給某維修班組、2送車維修時(shí)間、3預(yù)計(jì)維修完畢交車時(shí)間、4車身號(hào)VIN、5發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車牌號(hào)、車型、顏色、6行駛公里數(shù)、7保修時(shí)間、8車身外觀有無損壞、9油箱剩余油量、10有無貴重物品
提問者:huohua89452013-04-06
我有!先給我評(píng)最佳答案!馬上奉送!
提問者:g5251052013-09-03
那都屬于內(nèi)部的,可能告訴你嗎
提問者:moshen44442013-06-17