提問者:楊叔_救我3452013-03-15 00:00
樓主關(guān)于汽車的售后問題一直是汽車銷售的一個(gè)詬病,問題可以兩方面來說,第一從汽車的損耗度,雙龍汽車外殼硬度相當(dāng)高,本人開雙龍愛騰一年多,損耗很低,開了1萬多公里做的包養(yǎng),也就700。第二是4s店的情況,雙龍的4s店秉持高端4S店的傳統(tǒng),因?yàn)槭沁M(jìn)口汽車,而材料有點(diǎn)貴,所以雙龍的售后都會(huì)很盡心的省下客戶的每一分錢。樓主如果選雙龍,還是很有眼光的
回答者:syfgfz2016-03-15 00:00
那你要看說的是哪個(gè)地方的了! 雖然說是同一個(gè)品牌、企業(yè)文化相通,但地區(qū)差異也很大的。這個(gè)主要是看4S店的經(jīng)營模式和管理者對下屬員工的管理了。還有就是服務(wù)員的性格是有地區(qū)、文化差異的。 不過長城總的來說還是不錯(cuò)的。
提問者:ctynqw4752013-05-03
汽車售后服務(wù)績效評價(jià)對組織的生產(chǎn)率和競爭力的影響是非常重要的。工作表現(xiàn)可以從以下三方面來衡量: (1)汽車售后服務(wù)業(yè)績財(cái)務(wù)報(bào)表。 (2)汽車售后服務(wù)工作中的服務(wù)收益。 (3)其他鏈?zhǔn)绞杖朐u估。 (
提問者:tangwanlong2013-03-02
1、首先詢問用戶姓名是否對的,然后介紹自己,說出目的(最后一定要詢問用戶是否有時(shí)間接受回訪,禮貌很重要!) 2、詢問用戶近段時(shí)間車輛的使用上有什么問題沒有,如果有,有沒有到服務(wù)站去處理,服務(wù)站態(tài)度怎么樣,收費(fèi)是否合理
提問者:lh3584134952013-06-03
那要看什么樣的售后了,長城汽車的小毛病他們也許會(huì)給你解決了,但是遇到大毛病,你就等著被活活氣死吧,我看了好多出了大病的車主的吐血哭訴!。【退阌猩侔胧钦娴,那也夠可怕的了!。∥艺娴暮ε逻@樣的售后
提問者:mbioa9862013-03-04
最基本的就是要熟悉你所銷售汽車各項(xiàng)性能以及周邊相關(guān)知識,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝嘛. 對光顧過的客戶制作一個(gè)詳細(xì)的聯(lián)系檔案 并且定期的進(jìn)行電話回訪,已發(fā)掘其中的潛在客戶. 再就是一定要牢記顧客就是上帝,絕對不可以G眼看
提問者:賀仔.Soul2013-07-31
朋友!汽車維修企業(yè)對于客戶基盤的維護(hù)能力與管理質(zhì)量,反映了企業(yè)經(jīng)營者參與市場競爭的意識與技巧。雖然多數(shù)4S企業(yè),對來店客戶進(jìn)行電話回訪的工作已經(jīng)持續(xù)了多年,企業(yè)也的確通過客戶的反饋信息,對自身的服務(wù)改善起到了一定的作用。
提問者:2013-02-19