提問(wèn)者:mbioa9862013-03-04 00:00
那要看什么樣的售后了,長(zhǎng)城汽車(chē)的小毛病他們也許會(huì)給你解決了,但是遇到大毛病,你就等著被活活氣死吧,我看了好多出了大病的車(chē)主的吐血哭訴。!就算有少半是真的,那也夠可怕的了。!我真的害怕這樣的售后
回答者:lt4087400082016-03-04 00:00
朋友!汽車(chē)維修企業(yè)對(duì)于客戶(hù)基盤(pán)的維護(hù)能力與管理質(zhì)量,反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)與技巧。雖然多數(shù)4S企業(yè),對(duì)來(lái)店客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的工作已經(jīng)持續(xù)了多年,企業(yè)也的確通過(guò)客戶(hù)的反饋信息,對(duì)自身的服務(wù)改善起到了一定的作用。
提問(wèn)者:2013-02-19
待遇當(dāng)然是由你的日常工作表現(xiàn)來(lái)確定了 如果你業(yè)績(jī)突出 盡職盡責(zé) 相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)你刮目相看的 待遇也肯定會(huì)有提高了 同意一樓的看法,態(tài)度決定一切!
提問(wèn)者:fate01172013-04-04
汽車(chē)銷(xiāo)售回訪(fǎng)工作其實(shí)是很重要的,一般廠(chǎng)家都會(huì)對(duì)4S店的銷(xiāo)售顧問(wèn)做這方面的培訓(xùn),甚至有的廠(chǎng)家直接自己總部培訓(xùn)電話(huà)回訪(fǎng)員。如果你是自己4S店做回訪(fǎng),建議可以先培訓(xùn)員工,再制定細(xì)節(jié)回訪(fǎng)。比如打電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)關(guān)心下使用感受,對(duì)4S店
提問(wèn)者:嚴(yán)足37942013-03-14
最基本的就是要熟悉你所銷(xiāo)售汽車(chē)各項(xiàng)性能以及周邊相關(guān)知識(shí),知己知彼方能百戰(zhàn)百勝嘛. 對(duì)光顧過(guò)的客戶(hù)制作一個(gè)詳細(xì)的聯(lián)系檔案 并且定期的進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),已發(fā)掘其中的潛在客戶(hù). 再就是一定要牢記顧客就是上帝,絕對(duì)不可以G眼看
提問(wèn)者:賀仔.Soul2013-07-31
汽車(chē)售后服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)組織的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力的影響是非常重要的。工作表現(xiàn)可以從以下三方面來(lái)衡量: (1)汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表。 (2)汽車(chē)售后服務(wù)工作中的服務(wù)收益。 (3)其他鏈?zhǔn)绞杖朐u(píng)估。 (
提問(wèn)者:tangwanlong2013-03-02
樓主關(guān)于汽車(chē)的售后問(wèn)題一直是汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)詬病,問(wèn)題可以?xún)煞矫鎭?lái)說(shuō),第一從汽車(chē)的損耗度,雙龍汽車(chē)外殼硬度相當(dāng)高,本人開(kāi)雙龍愛(ài)騰一年多,損耗很低,開(kāi)了1萬(wàn)多公里做的包養(yǎng),也就700。第二是4s店的情況,雙龍的4s店秉持高端
提問(wèn)者:楊叔_救我3452013-03-15