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奔馳S級六方位繞車,怎么繞,具體點的!要應付上崗考試

提問者:q4690898102013-05-02 00:00

最佳答案

  你賣奔馳的啊   (1)、正面   (2)、側面   (3)、后座   (4)、行李箱   (5)、駕駛室   (6)、引擎室   六方位繞車介紹法:   這里所說的“六方位繞車介紹法”是指汽車銷售人員在向客戶介紹汽車的過程中,銷售人員圍繞汽車的車前方、車左方、車后方、車右方、駕駛室、發(fā)動機蓋六個方位展示汽車,   六方位 具體內容   車前方:汽車銷售人員首先應引導客戶站在車正前方,上身微轉向客戶,距離30厘米,左手引導客戶參觀車輛。   汽車的正前方是客戶最感興趣的地方,當汽車銷售人員和客戶并排站在汽車的正前方時,客戶會注意到汽車的標志、保險杠、前車燈、前擋風玻璃、大型蝴蝶雨刷設備,還有汽車的高度、越野車的接近角等。   汽車銷售人員在這個時候要做的就是讓客戶喜歡上這輛車。   比如,你向客戶介紹的是捷豹XJ車系的車型,那么你就可以邀請車主和你并排站在捷豹轎車的正前方,然后說:“捷豹轎車一貫表現優(yōu)雅而經典,周身流淌著高尚的貴族血統,耐人尋味?,由車頭燈引出的四條拱起的發(fā)動機蓋線條、大型的鍍鉻進氣柵格、四個圓形頭燈都延續(xù)了XJ車系的傳統,品質自然出眾。車頭看起來蠻精致、蠻漂亮的,是吧?”趁著這個大好時機,你可以給客戶講講關于捷豹轎車車標的故事,強調你所銷售的車子與眾不同的地方。   我們知道,每一款車的造型都有它與眾不同的地方,如流暢明快的發(fā)動機蓋線條、活潑俏皮的車燈、威武大氣的保險杠……不過,在這個時候,向客戶講太多的技術參數是不太好的,而應用言語給客戶描述出一幅幅美麗壯觀的畫面,比如高大的棕櫚樹、愜意的晚風、羞紅了   臉的彩霞、浪漫的海濱、溫馨的二人世界或者野性十足的戈壁、奮蹄奔跑的羚羊、魂牽夢繞的大漠駝鈴……   車 左 方 接下來,汽車銷售人員就要引領客戶站在汽車的左側,從而發(fā)掘客戶的深層次需求。無論哪一類客戶,看到汽車的第一眼就怦然心動的都不多見,哪怕客戶看起來與汽車很投緣,客戶還是要進一步考察他們心儀已久的“夢中情人”是否像傳說中那么出色、那么優(yōu)秀,更何況是他們初次接觸的、心動神搖的“漂亮女孩”或“瀟灑男生”呢?因此,最重要的還在于氣質的匹配程度。   車左方   戶聽聽鋼板的厚實或輕薄的聲音,看一看豪華舒適的汽車內飾,摸一摸做工精致的儀表盤,感受良好的出入特性以及側面玻璃提供的開闊視野,體驗一下寬敞明亮的內乘空間,客戶就能將自身的需求與汽車的外在特性對接起來,再加上汽車銷售人員的介紹和贊美,客戶一定心神搖曳。   由于男性追求的多是事業(yè)上的成功、生活上的放松和家庭的幸福,因此,汽車銷售人員在向他們介紹汽車的左側面的時候,更應該強調這些車后方介紹了車左方,就要陪客戶一起站在汽車的正后方,全面介紹,仔細回答。站在轎車的背后,距離約60厘米,從行李箱開始,依次介紹高位制動燈、后風窗加熱裝置、后組合尾燈、尾氣排放、燃油系統。開啟行李箱介紹,掀開備胎和工具箱外蓋進行介紹。千萬不要以為這一步驟多余,很多挑剔的客戶不是抱怨車尾太短,就是抱怨車子不夠大氣,抱怨車子沒有行李箱。由于客戶剛剛走過汽車左方的時候過于關注體驗,或許忽略了一些問題。這時汽車銷售人員要征求客戶的意見,在給他們全面地介紹后仔細地答復。   盡管汽車的正后方是一個過渡的位置,但是,汽車的許多附加功能可以在這里介紹,如后排座椅的易拆性、后門開啟的方便性、存放物體的容積大小、汽車的尾翼、后視窗的雨刷、備用車胎的位置設計、尾燈的獨特造型等車右方介紹了前三個方位之后,汽車銷售人員應帶領客戶從車尾來到車子的正右方。這時應該向客戶介紹什么呢?這時候正是爭取客戶參與談話的時刻,你應該邀請他打開車門、觸摸車窗、觀察輪胎,觀察他的反應邀請他坐到乘客的位置。注意觀察他喜歡觸摸的東西,告訴他車子的裝備及其優(yōu)點,他會做一番審慎的衡量的。認真回答他的問題,不要讓他覺得被冷落,但是要恰到好處地保持沉默,不要給客戶一種強加推銷的感覺。   汽車銷售人員在汽車右側向客戶介紹車時,可以告訴他們一些非正式的信息。但是,要牢記不要誤導客戶或混淆視聽。在歐美國家,汽車銷售人員用于非正式溝通的時間不到介紹產品時間的10%,在我國,   六方位 具體內容車右方這個數字卻高達50%以上。在奧迪A4上市之初,許多奧迪汽車的銷售人員都會有這樣的經歷,那就是只要一說“第一批奧迪是德國原裝的”,客戶就會很快做出購買決定。如果你喜歡一些汽車的奇聞逸事的話,比如某國家元首或體育明星喜歡乘坐哪個品牌的汽車,那么你盡可告訴你的客人好了。在客戶還缺乏相應的品牌忠誠度的時候,告訴客戶一些非正式信息也是促成交易的好辦法駕駛室?guī)ьI客戶鉆進車里,對汽車的功能及操作做詳細介紹?蛻舨炜戳似嚨耐庑危瑱z查了汽車的內飾,對汽車的性能有了大致的了解,那么接下來就是告訴他駕駛的樂趣以及操作方法了。這時,汽車銷售人員可以鼓勵客戶進入車內。先行開車門引導其入座。如果客戶進入了車內乘客的位置,那么你應該告訴他的是汽車的操控性能如何優(yōu)異,乘坐多么舒適等;如果客戶坐到了駕駛員的位置,那么你應該向客戶詳細解釋操作方法,如雨刷器的使用、如何掛擋等。最好讓客戶進行實操作,同時進行講解和指導,介紹內容應包括座椅的多方位調控、方向盤的調控、開車時的視野、腿部空間的感覺、安全氣囊、制動系統的表現、音響和空調、車門發(fā)動機蓋最后,引導客戶到發(fā)動機蓋前,根據實際情況向客戶介紹發(fā)動機及油耗情況。汽車銷售人員站在車頭前緣偏右側,打開發(fā)動機蓋,固定機蓋支撐,依次向客戶介紹發(fā)動機艙蓋的吸能性、降噪性、發(fā)動機布置形式、防護底板、發(fā)動機技術特點、發(fā)動機信號控制系統。合上艙蓋,引導客戶端詳前臉的端莊造型,把客戶的目光吸引到品牌的標識上。   所有的客戶都會關注發(fā)動機。因此,汽車銷售人員應把發(fā)動機的基本參數包括發(fā)動機缸數、汽缸的排列形式、氣門、排量、最高輸出功率、最大扭矩等給客戶做詳細的介紹。   由于介紹發(fā)動機的技術參數時需要比較強的技術性,因此,在打開發(fā)動機前蓋的時候,最好征求一下客戶的意見,詢問是否要介紹發(fā)動機。   如果客戶是對汽車在行的朋友,他們會認為自己懂得比你多,因此不要說得過多。對于不懂的客人,太多的技術問題會讓他們害怕,言多無益。作為汽車銷售人員,你只要能說出發(fā)動機是由哪家汽車生產廠家   發(fā)動機蓋 生產的,動力性能如何,那就可以了。至于汽車油耗方面的問題,你可以介紹你的汽車是如何為客戶節(jié)省燃油的。同時你也應該向他們推薦一些節(jié)油的方式。只要你服務友好、態(tài)度熱情,他們一定會很滿意。   在運用六方位繞車介紹法向客戶介紹汽車時,要熟悉在各個不同的位置應該闡述的、對應的汽車特征帶給客戶的利益,靈活利用一些非正式的溝通信息,展示出汽車獨到的設計和領先的技術,從而將汽車的特點與客戶的需求結合起來。   總之,六方位繞車介紹法是從車前方到發(fā)動機,剛好沿著整輛車繞了一圈,并且可以讓汽車銷售人員把車的配置狀況做一個詳細的說明和解釋。這樣的介紹方法很容易讓客戶對車型產生深刻的印象。

回答者:hqwdl2016-05-02 00:00

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報價:96.26-204.26
級別:豪華車
排量:2.5T3.0T
變速箱:自動

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