問答

汽車售后的電話回訪怎么說?(一般保養(yǎng)提醒)而且是想讓他們在3個月內(nèi)能夠來保養(yǎng),一般公里數(shù)都達(dá)不到的,客戶都不太愿意過來,都會找借口-公里數(shù)到了再來做,怎么辦呢???誰幫我解決一下,謝謝

提問者:yuhaichun2013-02-26 00:00

最佳答案

提醒客戶有些油液不是光看里程的,比如剎車油和防凍液到一段時間就要換的,用這類似的方法叫客戶來做做檢查,檢查順帶看到別的問題就可以讓他掏錢了嘛.如果客戶不來保養(yǎng)就介紹保養(yǎng)與索賠的關(guān)系,如果不按廠家的要求做保養(yǎng),相當(dāng)于自動放棄索賠權(quán)。在說些溫馨的話,比如“自己的車就像自己的身體一樣,只有保養(yǎng)好了,才能性能好,時間長了就看出勤做保養(yǎng)和不做保養(yǎng)的巨大差別了”。。。希望對你有用!

回答者:zhaozilong552016-02-26 00:00

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