問(wèn)答

在淘寶里買(mǎi)了個(gè)車(chē)門(mén)限位器 拿回來(lái)裝上有異響 松動(dòng) 只能退貨 運(yùn)費(fèi)我來(lái) 第二天了 賣(mài)家還不處理 我要

提問(wèn)者:ikkff6344yr2015-04-24 00:00

在淘寶里買(mǎi)了個(gè)車(chē)門(mén)限位器 拿回來(lái)裝上有異響 松動(dòng) 只能退貨 運(yùn)費(fèi)我來(lái) 第二天了 賣(mài)家還不處理 我要求處理 但賣(mài)家還要我把他發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)去掉 我多寄出去了 他才說(shuō) 無(wú)良的賣(mài)家 這樣我真是虧大了

最佳答案

你可以打開(kāi)你的 "已買(mǎi)到寶貝" 頁(yè)面,找到這項(xiàng)交易,然后發(fā)起退款申請(qǐng),通過(guò)退款申請(qǐng)?zhí)峤簧唐酚袉?wèn)題的照片、聊天記錄截圖等等憑證可以獲得解決。如與賣(mài)家無(wú)法協(xié)商一致,可以在退款申請(qǐng)發(fā)起的第3天申請(qǐng)?zhí)詫毥槿虢鉀Q,小二介入后會(huì)按照雙方憑證進(jìn)行處理,并按規(guī)則給出判定。 如是商品質(zhì)量問(wèn)題或其他賣(mài)家需要承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題,淘寶會(huì)判定所有運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān),不論發(fā)貨運(yùn)費(fèi)還是退貨運(yùn)費(fèi)都不是您承擔(dān)。 如果您是采用協(xié)商方式解決,不通過(guò)退款申請(qǐng)進(jìn)行舉證,對(duì)方也未認(rèn)可商品存在問(wèn)題,那對(duì)方提出運(yùn)費(fèi)承擔(dān),您是比較麻煩,這不是您嚷嚷東東有問(wèn)題就有問(wèn)題,而是需要證實(shí)的,無(wú)法證實(shí)或商品無(wú)問(wèn)題情況下您可能需要按照7天無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)則承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)。

回答者:自信激情奉獻(xiàn)882016-04-24 00:00

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    提問(wèn)者:lansehuaxue82016-09-04

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