提問者:miko10169952015-07-06 00:00
通過客服平臺接到公司派單:第一步、接到客服派單后,第一時間和客戶取得聯(lián)系,并開始準備工作:1、服裝整潔、口氣清新2、順風代駕單肩包(駕證、胸卡、交通卡)雨雪天氣需帶腳墊、夏天需穿順風代駕工服3、手機(保持電量,音量調(diào)到合適檔)4、服務(wù)確認單、筆、宣傳卡片5、零錢途中如遇堵車,請及時與客戶溝通。第二步、到達預約地點 【到達預約地點與客戶電話溝通:】您好,X先生,我是順風代駕191號代駕員李**,我已在XX位置等您,請您不要著急,我可以免費等候您30分鐘,等會見,X先生。必須告之客戶等候的收費標準(等候半小時以內(nèi)不計費,超出部分每增加30分鐘加收20元等候費)。 【見到客戶后:】您好,是X先生吧?您的手機尾號是***吧?我是順風代駕191號代駕員李**,這是我的證件請您核對(出示證件:駕駛證、工卡),請問您的車在什么位置?(雙手接鑰匙,給客戶開門并請客戶上車)。代駕前須知:1、無牌照車不予代駕,嚴重醉酒,無陪同人員的不予代駕。2、上車前要確認車輛外觀,周邊環(huán)境,如有劃痕和碰創(chuàng)要及時與客戶確認并在服務(wù)確認單上注明。認真填寫《順風云代駕服務(wù)確認單》請客戶簽字。3、客戶醉酒可要求其朋友護送或可不予代駕,代駕員獨自滯留客戶車內(nèi)需確認車內(nèi)有無貴重物品并須得到客戶允許(建議不獨自滯留車內(nèi))。4、告知客戶并在駕駛位置鋪設(shè)一次性用品后上車。 5、代駕開始后的規(guī)范: 1)確認出發(fā)時間 2)報里程數(shù) 3)簽署代駕服務(wù)協(xié)議和確認單 4)溝通和確認目的地及行駛路線 5)如走高速提前確認ETC 6)系好安全帶并提醒客戶系好安全帶 7)確認可否出發(fā) 8)不主動引發(fā)話題 9)中途等候需提醒累計收取等候費 10)嚴禁明示或暗示小費 11)遇到橋梁、立交、拐彎、小區(qū)要減速并與客戶溝通。代駕結(jié)束后規(guī)范: 1) 確認行駛公里、等候時間、服務(wù)費用及收費金額; 2) 粉色一聯(lián)給客戶,提示客戶公司會回訪;找客戶零錢,并提供公司名片給客戶; 3) 如客戶需要報銷票據(jù)要記錄信息和提供公司電話;公司快遞發(fā)票(需告知客戶發(fā)票開的是服務(wù)費)500元以內(nèi)快遞對方付費,500元以上公司負責快遞費; 4) 提示鎖好門窗,帶好物品;目送或護送客戶上樓方可離開。 5) 離開用語:感謝您使用順風代駕,希望再次為您服務(wù),再見XX先生。這是順風代駕的部分接單與代駕流程,各大正規(guī)代駕公司模式基本類似,您可作為參考。
回答者:jinriedu20112016-02-10 00:00
自動駐車,系上安全帶,點亮A,遇到紅燈踩剎車,不會換擋和手剎,D檔車也不會往前走,綠燈亮了加油就行
提問者:2016-03-02
不知道你看沒看到中控臺上有一個“A”的按鍵,自動駐車使用是有前提的,車輛啟動、系上安全帶,只要你按一下“A”自動駐車按鍵,當你的車速到0時,車輛自動駐車也就是電子手剎啟動,當你踩油門時電子手剎自動解除,當車速再到0時還會
提問者:yvhdu2013-06-03
我在北京亞市刷的 藍牙 之類的都刷了
提問者:danam10102013-04-08
系上安全帶,點亮A,自動駐車功能,停車掛P擋手剎自動就拉上了
提問者:bosmjk2016-03-03
有一個圈A,按一次就可以了,或者你不系安全帶,他都不會開啟。
提問者:hhhalice1232014-05-06
奧迪 Q5 3.2FSI 運動款(進口) 車身參數(shù) 整備質(zhì)量(kg) 2075 座位數(shù)(個) 5 燃油標準 97號 最小轉(zhuǎn)彎半徑(m) 5.8 車門數(shù) 5 車頂形式 硬頂 發(fā)動機參數(shù) 排氣量(ml
提問者:owhp1232015-10-04