怎樣寫作業(yè)指導書?

最佳答案

1、按發(fā)布形式可分為：書面作業(yè)指導書、口述作業(yè)指導書。 　　2、按內(nèi)容可分為： 　　1）用于施工、操作、檢驗、安裝等具體過程的作業(yè)指導書。 　　2）用于指導具體管理工作的各種工作細則、計劃和規(guī)章制度等。 　　3）用于指導自動化程度高而操作相對獨立的標準操作規(guī)范。 [編輯] 作業(yè)指導書的要求 　　ISO9000系列標準中對作業(yè)指導書的要求： 　　1、“如果沒有作業(yè)指導書就不能保證質(zhì)量時，則應對生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導書”（GB/T19001－ISO9001——9.1）。 　　2、 生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導書規(guī)定到必要的程度。應對工序能力進行研究以確定工序的潛能。整個生產(chǎn)中使用工藝規(guī)定也應寫成書面文件，各個作業(yè)指導書中均應引用。作業(yè)指導書中應明確規(guī)定圓滿完成工作以及符合技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標準的準則�！�…（GB/T19004－ISO9004——10.1.1）。 　　3、“應按照質(zhì)量體系的規(guī)定對作業(yè)指導書，規(guī)范和圖樣進行控制”（GB/T19004－ISO9004——11.5）。 [編輯] 作業(yè)指導書的要求與步驟 [編輯] 基本要求 　　1、內(nèi)容應滿足 　�。�1）5W1H原則 　　任何作業(yè)指導書都須用不同的方式表達出： a.Where：即在哪里使用此作業(yè)指導書。 b.Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導書。 c.What：此項作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么。 d.Why：此項作業(yè)的目的是干什么。 e.When：什么時候使用該作業(yè)指導書。 f.How：如何按步驟完成作業(yè)。 　　（2）“最好，最實際”原則 a.最科學、最有效的方法。 b.良好的可操作性和良好的綜合效果。 　　2、數(shù)量應滿足 　　1）不一定每一個工位，每一項工作都需要成文的作業(yè)指導書。 　　2）“沒有作業(yè)指導書就不能保證質(zhì)量時”才用。 　　3）描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊之中究竟要引用多少個程序文件和作業(yè)指導書，就根據(jù)各組織的要求來確定。 　　4）培訓充分有效時，作業(yè)指導書可適量減少。 　　5）某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊中引用的作業(yè)指導書清單。 　　3、格式應滿足 　　1）以滿足培訓要求為目的，不拘一格。 　　2）簡單、明了、可獲唯一理解。 　　3）美觀、實用。 [編輯] 編寫步驟 　　1、作業(yè)指導書的編寫任務一般由具體部門承擔。 　　2、明確編寫目的是編寫作業(yè)指導書的首要環(huán)節(jié)。 　　3、當作業(yè)指導書涉及其它過程（或工作）時，要認真處理好接口。 　　4、編寫作業(yè)指導書時應吸收操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導書的內(nèi)容。 [編輯] 作業(yè)指導書的管理 　　1、作業(yè)指導書的批準 　　1）作業(yè)指導書應按規(guī)定的程序批準后才執(zhí)行，一般由部門負責人批準。 　　2）未經(jīng)批準的作業(yè)指導書不能生效。 　　2、作業(yè)指導書是受控文件 　　1）經(jīng)批準后只能在規(guī)定的場合使用。 　　2）嚴禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導書。 　　3）按規(guī)定的程序進行更改和更新。 [編輯] 作業(yè)指導書應用分析 [編輯] 分析一：崗位作業(yè)指導書的編制和運用[1] 目的和作用 在實施HSE管理體系過程中，文件和實施程序內(nèi)容較多，不便于崗位人員學習，因此，單一崗位需要一份比較系統(tǒng)的指導文件。崗位作業(yè)指導書就是結(jié)合傳統(tǒng)安全管理方法和HSE管理方法發(fā)展而來的此類文件，囊括了員工在一個崗位上應當掌握和了解的知識。 編制這樣一種指導書，要從員工和崗位的角度出發(fā)，使員工對有關(guān)該崗位的相關(guān)知識和工作能有全面的了解，知道在該崗位上工作可能遇到的危害、風險和隱患，應當采取哪些防范措施。崗位作業(yè)指導書可以提高班組的管理水平，也提高了企業(yè)的管理水平。 每一崗位都要有一本崗位作業(yè)指導書，并下發(fā)到崗位員工手中，以便于員工隨時學習和查閱。因此，組織學習培訓后，崗位作業(yè)指導書就成為員工工作的依據(jù)，也是企業(yè)管理的基礎和依據(jù)。 具體內(nèi)容 針對不同崗位編制的崗位作業(yè)指導書，內(nèi)容也會有所不同。因為有的崗位要巡回檢查，有的重復性較強，有的隨機、臨時性工作較多，所以，有的崗位作業(yè)指導書內(nèi)容較多，有的則比較簡單。 以比較復雜的崗位作業(yè)指導書為例介紹其包括的內(nèi)容。它一般包括十二個項目：崗位描述，崗位工作目標和要求，安全職責，崗位職責，巡回檢查路線和檢查標準，工作規(guī)范(內(nèi)容)，隱患分析及削減措施，系統(tǒng)內(nèi)設備操作規(guī)程和參數(shù)，系統(tǒng)內(nèi)工藝流程圖，管理制度，應急預案，常用法律法規(guī)、標準目錄及附錄。這些內(nèi)容可以根據(jù)崗位的實際增加或減少相關(guān)的項目和內(nèi)容，便于增強可操作性，對基層的崗位工作有更好的指導性。 (1)崗位描述。這一部分是對一個崗位的基本情況進行描述，其作用是使在該崗位工作的員工能對這個崗位有比較全面的了解。這一項包括崗位名稱、工作概述、崗位關(guān)系、特殊要求、工作權(quán)限、職業(yè)資格和工作考核七項內(nèi)容。 (2)崗位工作目標和要求。這一部分描述了這個崗位各方面的工作目標是什么，有什么要求和標準。這是一個總體的概述，使崗位員工對這個崗位的工作要達到什么要求有清楚的認識。 (3)安全職責。這一部分使員工清楚該崗位在安全方面應當遵守的職責是什么，要做好哪些安全工作，要負什么樣的責任。 (4)崗位職責。這一部分是介紹該崗位的崗位職責，崗位職責是多年來企業(yè)管理中好的管理做法。目前，有的企業(yè)流于形式，應當從實際出發(fā)，與時俱進，對其內(nèi)容不斷修訂，增強可操作性和實效性，能量化的內(nèi)容盡量量化，避免空洞的內(nèi)容，既不起界定職責的作用，也無法考核。 (5)巡回檢查路線和檢查標準。顧名思義，這一部分是針對需定時巡回檢查的崗位，明確規(guī)定巡回檢查的路線、檢查點和檢查的標準，便于崗位員工能夠正確檢查，掌握正常與異常的差別，能夠及時處理。 (6)工作規(guī)范(內(nèi)容)。對一個崗位應做的具體工作，在此部分中要告訴員工遵守什么規(guī)范，執(zhí)行什么程序。此項規(guī)定越細，越易于員工在工作中執(zhí)行。 (7)隱患分析及削減措施。在危害(隱患)辨識分析的基礎上，這一部分將該崗位員工參與的工作列出，按照標準危害(隱患)辨識分析卡的模式逐一編制，使員工在工作實施前清楚這項工作的危害和預防措施，所需的準備工作和工作步驟，達到的具體標準等。 (8)設備操作規(guī)程和參數(shù)。有的崗位在日常工作中須管理各種設備。因此，員工應當掌握這些設備的操作規(guī)程和基本參數(shù)。掌握了操作規(guī)程，才能做到正確的操作。所以，這一部分要將該崗位所有設備的操作規(guī)程和基本參數(shù)一一列出。 (9)工藝流程圖。有的崗位負責工藝流程，所以，員工要對工藝流程一清二楚，否則，出現(xiàn)異常情況就會不知所措，不會處理。因此，這一部分主要把該崗位的工藝流程圖附上，流程的操作標準、操作步驟和方法也應當一并列出。 (10) 管理制度。每個崗位員工都應當遵守法律法規(guī)和企業(yè)的管理制度。一個員工在上崗工作前，企業(yè)首先應當告知這名員工應當遵守的管理制度有哪些，做到什么程度。否則，出了問題，就指責員工違反管理制度，是不合適的。這一項就應列出在崗位上應當遵守的制度及內(nèi)容。有的企業(yè)制度比較多，可在此只列制度目錄，具體內(nèi)容查1i習相關(guān)的制度匯編。 (11) 應急預案。一般企業(yè)都有各種應急預案，用來應對各種突發(fā)情況。作為一名員工，在出現(xiàn)突發(fā)情況時，能夠及時正確處理是至關(guān)重要的。所以，崗位員工應當清楚遇到意外或緊急情況如何處理。針對崗位的實際情況，可以把可能遇到的情況從應急預案中摘錄出來，編人崗位作業(yè)指導書。 (12)常用法律法規(guī)、標準目錄及附錄。這一部分列出該崗位員工應當遵守的法律、法規(guī)和標準，供查閱的地點或來源，使員工能夠了解到這些知識。附錄．指根據(jù)崗位實際需要列出的內(nèi)容，如崗位常用的安全知識等。 編制和應用步驟 崗位作業(yè)指導書內(nèi)容較多，班組長一般很難獨立完成。根據(jù)實踐經(jīng)驗，一般由專業(yè)人員為主組織編制，班組長和部分技術(shù)骨干為編制工作人員，在完成危害(隱患)辨識分析的基礎上進行編制。工作人員先收集相關(guān)的資料，然后按作業(yè)指導書的項目內(nèi)容進行篩選整理，最后形成一個系統(tǒng)的崗位作業(yè)指導書。 編制完成后，打印成冊，組織崗位人員學習培訓，掌握其中的內(nèi)容，為今后在工作中順利執(zhí)行打下基礎。新上崗的員工培訓完成后要經(jīng)過考核，考核合格后，才可上崗。 學習培訓完成后，崗位作業(yè)指導書發(fā)到員工手中，并放置在現(xiàn)場或崗位，每天工作中予以實施。崗位工作人員對崗位作業(yè)指導書內(nèi)容都應了解，并在工作切實貫徹落實，才能在工作中做到遵章守紀，又能減少事故的發(fā)生和對自己的傷害。 在實施過程中，對出現(xiàn)的問題或需要補充的地方，要及時補充完善。待每年全面修訂時，該修訂的修訂，該補充的補充，做到持續(xù)改進，使崗位作業(yè)指導書一直有實效性。 仔細閱讀一下，肯定就知道怎么下手了，當然里面可能有些比較繁雜你可以不看 ，關(guān)鍵是看內(nèi)容包含的。 希望能夠幫到你 。呵呵。

回答者：sf7819645192016-01-07 00:00