誰(shuí)有保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的演講稿，謝謝哦給借鑒一下

最佳答案

　一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須正確處理增長(zhǎng)速度與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。保險(xiǎn)業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀，要以發(fā)展為第一要義，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，不斷提高保險(xiǎn)貢獻(xiàn)度，不斷增強(qiáng)保險(xiǎn)保障功能。但是，保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè)，必須在維護(hù)投保人利益的前提下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、積極、健康的發(fā)展。民生人壽按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和保監(jiān)會(huì)部署，認(rèn)真落實(shí)“又好又快”指導(dǎo)思想，正確處理增長(zhǎng)速度與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，在實(shí)踐中形成符合自身實(shí)際的發(fā)展觀，即“適度效益原則下的業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)先策略”。一方面，我們強(qiáng)調(diào)追求經(jīng)濟(jì)效益，但絕不能片面地追求當(dāng)期效益而忽視業(yè)務(wù)發(fā)展，否則就會(huì)失去市場(chǎng)先機(jī),影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，無(wú)法在更大范圍發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能。另一方面，只講業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，不講投入產(chǎn)出，只講業(yè)務(wù)規(guī)模，不講成本控制，就會(huì)陷入盲目擴(kuò)張的誤區(qū)，蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)，埋藏隱患。我們強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)效益并重，就是要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益與整體實(shí)力之間的密切關(guān)系，將保費(fèi)增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額、預(yù)算管理、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和投資收益等納入公司發(fā)展的整體規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮，協(xié)調(diào)發(fā)展。業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)踐告訴我們，必須堅(jiān)決避免只要市場(chǎng)份額不顧經(jīng)濟(jì)效益和只要經(jīng)濟(jì)效益忽視市場(chǎng)份額兩個(gè)極端。這是民生人壽的現(xiàn)實(shí)選擇，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求。 　　二、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須正確樹(shù)立眼前利益與基礎(chǔ)管理的關(guān)系。百年大計(jì)，基礎(chǔ)為本。基礎(chǔ)管理就是生產(chǎn)力，就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是影響力，就是發(fā)展力。特別是對(duì)于壽險(xiǎn)行業(yè)，由于市場(chǎng)發(fā)育不盡成熟、行業(yè)發(fā)展不盡成熟，必須扎扎實(shí)實(shí)，苦練內(nèi)功，這是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、體現(xiàn)行業(yè)價(jià)值的根本途徑。去年以來(lái)，民生人壽將基礎(chǔ)管理擺到突出重要位置，作為可持續(xù)、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的核心工程。 　　我們強(qiáng)調(diào)的基礎(chǔ)管理，首先是全面的管理，既包括對(duì)銷(xiāo)售系列的管理，也包括對(duì)后援體系、產(chǎn)品體系、人力資源體系、財(cái)務(wù)管理體系的管理；其次是系統(tǒng)的管理，既要建制度，又要抓落實(shí)，還要常完善；第三是科學(xué)的管理，在外在層面要實(shí)現(xiàn)速度、品質(zhì)、成本有機(jī)統(tǒng)一，在內(nèi)涵層面要做到工作作風(fēng)、敬業(yè)專(zhuān)業(yè)、管理能力有機(jī)結(jié)合。 　　三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須正確處理市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶(hù)服務(wù)的關(guān)系。隨著競(jìng)爭(zhēng)主體的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)正在由淺層的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)逐步向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，壽險(xiǎn)業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代正在來(lái)臨，客戶(hù)服務(wù)終將成為壽險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。在這一認(rèn)識(shí)指引下，我們堅(jiān)持“一切以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)”，探索建立差異化客戶(hù)服務(wù)機(jī)制，把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量和檢驗(yàn)客戶(hù)服務(wù)工作的首要標(biāo)準(zhǔn)；從保全、投訴、理賠等環(huán)節(jié)入手，抓好基礎(chǔ)服務(wù)，特別是對(duì)于理賠服務(wù)，推出了“非常6+1”，做到既不濫賠，也不惜賠，避免出現(xiàn)“展業(yè)理賠兩張臉”的情況；努力提升客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能，建立客服培訓(xùn)體系，加大人員培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能；探索新的服務(wù)機(jī)制，大力創(chuàng)新和實(shí)踐增值服務(wù)新模式，先后針對(duì)家庭教育、健康知識(shí)組織了兩次全國(guó)性“客戶(hù)嘉年華”活動(dòng)，不斷滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的客戶(hù)需求；加強(qiáng)對(duì)外勤人員的誠(chéng)信教育，對(duì)違法違規(guī)行為嚴(yán)肅處理；大力實(shí)踐客戶(hù)服務(wù)的“后監(jiān)督”理念，將客戶(hù)投訴率、案件結(jié)案率、違規(guī)發(fā)生率作為衡量分支機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理水平的重要指標(biāo)，千方百計(jì)維護(hù)行業(yè)形象和市場(chǎng)口碑。近年來(lái)，民生人壽客戶(hù)服務(wù)體系初步建立，基礎(chǔ)工作開(kāi)始加強(qiáng)，客戶(hù)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度逐步提升，為民生人壽穩(wěn)健全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 　　四、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須正確處理股份制企業(yè)機(jī)制優(yōu)勢(shì)和黨的建設(shè)的關(guān)系。越是股份制企業(yè)，越要重視和依靠黨的建設(shè)，這是民生人壽近5年發(fā)展歷程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。保險(xiǎn)行業(yè)的人員流動(dòng)性強(qiáng)，民營(yíng)股份制保險(xiǎn)公司員工隊(duì)伍來(lái)源多樣，面臨著員工思想和企業(yè)文化整合的問(wèn)題。抓好黨建工作，有利于企業(yè)緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，發(fā)揮黨在思想政治工作方面的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一思想，整合文化，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和重要政治保證。同時(shí)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)黨務(wù)工作的滲透力和影響力，真正實(shí)現(xiàn)全心全意依靠全體員工辦企業(yè)。 　　科學(xué)發(fā)展觀是全面、辨證、深刻的思想體系，既是指引工作的世界觀，也是解決問(wèn)題的方法論。保險(xiǎn)業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的歷史機(jī)遇期，只要深刻領(lǐng)會(huì)和牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合公司實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持科學(xué)管理，就可以實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、效益和品牌建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一，為建設(shè)和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

回答者：龍的傳人Dr2016-06-17 00:00