問(wèn)答

長(zhǎng)安悅翔首保去一看,電瓶漏液,把發(fā)動(dòng)機(jī)和電瓶下的零部件全部腐蝕了。怎么辦?

提問(wèn)者:hwsyh2013-07-26 00:00

后門(mén)小車(chē)窗的后部密封不嚴(yán),一到60公里以上的時(shí)速,車(chē)?yán)锞汀班侧病钡,用手試很有feel。找服務(wù)店很久了,總是“打電話問(wèn)問(wèn)”,我郁悶啊,誰(shuí)買(mǎi)車(chē)攤上不倒霉。問(wèn)了悅翔總部,說(shuō)必須經(jīng)過(guò)服務(wù)店,我倒了…………油門(mén)還松的要命啊

最佳答案

電瓶怎么漏的液呢!?新車(chē)剛提的時(shí)候沒(méi)發(fā)現(xiàn)嗎?對(duì)于4S來(lái)說(shuō),想要索賠是比較麻煩的,你需要提供產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù)。還好車(chē)子在保修范圍內(nèi),更多去和4S協(xié)商來(lái)進(jìn)行保養(yǎng)維修,根據(jù)腐蝕的程度大小來(lái)決定是如何處理。不過(guò),你對(duì)4S的服務(wù)不滿意,是可以投訴到長(zhǎng)安公司的,長(zhǎng)安公司是要幫助消費(fèi)者來(lái)協(xié)調(diào)和4S之間的矛盾的,必要時(shí)需要廠家代表來(lái)進(jìn)行協(xié)商處理。這種處理我很同情。建議,先協(xié)商,并收集證據(jù)。之后協(xié)商不成請(qǐng)12315消協(xié)或者工商部門(mén)來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié),如果還不成,就只能走司法程序了。我認(rèn)為,應(yīng)該是有可協(xié)商的余地的。

回答者:a12579594952016-07-26 00:00

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