問答

奇瑞A3電子助力失靈,維修8次沒修好,廠家不理睬,4S沒辦法,能否要求退車或更換?

提問者:buickeos2013-05-16 00:00

2010

最佳答案

你這個問題因該是屬于 廠家索賠的 范圍的 實(shí)在不行就是換助力總成就是了,而且不需要個人花錢,因?yàn)樵谫|(zhì)保期內(nèi)。 先到4s店協(xié)商要求解決,他們會要求廠家索賠,(相信這一步你已經(jīng)做過了) 再就是 打廠家的投訴電話 連經(jīng)銷商和產(chǎn)品一塊投訴(一定要說經(jīng)銷商不負(fù)責(zé)、態(tài)度很惡劣),一般對客戶投訴廠家還是很重視的,基本上所有的投訴到這一步都就解決了。 如果還解決不了,你就只能去消協(xié)了,要求仲裁。(我不是學(xué)法律的,這方面你可以咨詢一下) 借助媒體也是好辦法,但畢竟他的約束力微乎其微,容易引起廠家和經(jīng)銷商的惡意報復(fù)。

回答者:gsugerb2016-05-16 00:00

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